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Wolkvox
Seguros · Cobranzas · Ventas · Atención al Cliente · Centros de Garantías

Todas las conversaciones
con tu cliente, por todas
las vías, en un solo lugar.

Omnicanalidad real. Wolkvox es mucho más que chat — es la plataforma que gestiona llamadas telefónicas masivas, automatiza campañas de voz con IA y unifica cada canal de contacto entrante y saliente en una sola operación.

Solicitar demo Ver canales
8+
Canales unificados
24/7
Bots con IA
70%
Sin agente
Wolkvox · Centro de operacionesLive
Voz
24
Agentes
WA
89
Conversaciones
Chat
34
Sesiones
Email
12
En cola
Bot IA resolviendoACTIVO
Conversaciones abiertas147
Tiempo medio respuesta< 1:20 min
CSAT hoy92.4%
Marcación predictivaACTIVO
70%
Bot sin agente
+35%
Más ventas
-45%
Costo gestión
Omnicanalidad

Todos los canales.
Todas las conversaciones.

Wolkvox unifica en una sola bandeja inteligente cada punto de contacto con tu cliente — entrante o saliente — sin perder historial ni contexto.

Voz
Llamadas masivas con marcación predictiva
Marcación predictiva y progresiva para campañas outbound. IVR inteligente con enrutamiento por habilidades. El canal que sigue cerrando más que ningún otro.
WhatsApp Business
Atención, ventas y cobranzas
Múltiples agentes, bots automatizados, plantillas aprobadas, catálogos y notificaciones masivas — todo desde una bandeja unificada.
Chat Web
Atención proactiva en tu sitio
Widget con bot integrado y escalada automática al agente correcto según el tipo de consulta y el perfil del visitante.
Messenger · Facebook · Instagram
RRSS en la misma bandeja
Todas las conversaciones de tus redes en la misma plataforma que voz y WhatsApp. Sin cambiar de pantalla.
Email
Bandeja compartida del equipo
Asignación automática, templates, historial completo del cliente en cada respuesta. Sin bandejas personales, sin pérdida de información.
Agentes IA
Conversational Agents 24/7
Bots de voz y texto con GenAI y RAG. Aprenden de cada interacción. Resuelven el 70% sin intervención humana — 24 horas.
Smart Copilots
IA asistiendo al agente en tiempo real
Sugerencias, guías de objeción y acceso a la base de conocimiento durante la llamada. El agente se enfoca en el cliente.
VOC + QA
Análisis de calidad en tiempo real
Grabación, transcripción automática y análisis de 100% de las interacciones. Detección de oportunidades y desvíos.
Suite de productos

Una plataforma.
Ocho módulos integrados.

Cada módulo funciona solo o en conjunto. Se adapta a tu objetivo — servicio, cobranzas, ventas o marketing.

Cloud Contact Center
100% en la nube, sin infraestructura propia
Gestión de flujos de voz complejos, distribución por habilidades, marcadores y visibilidad total en tiempo real. Sin servidores.
WVX CRM Suite
Historial 360° de cada cliente
CRM nativo con historial omnicanal completo. Casos, oportunidades y contactos. Automatización de flujos post-interacción.
Interaction Modeler
Diseño de journeys sin código
Constructor visual de flujos de conversación. Condiciones, acciones y conectividad entre canales — sin desarrolladores.
Digital Omnichannel
Bandeja unificada con priorización SLA
Respuestas automáticas y escalado inteligente. Chat web, Messenger, Facebook e Instagram en una sola interfaz.
Por industria

Casos de uso probados
en tu sector.

Seguros
Gestión de pólizas y siniestros
Atención multicanal para consultas, renovaciones y reportes. Bot que recolecta información inicial 24/7 y agenda inspecciones automáticamente.
Cobranzas
Recupero de cartera masivo
Marcación predictiva outbound. Bot de negociación de deuda por WhatsApp y voz. Gestión de compromisos de pago automatizada.
Ventas
Campañas outbound con IA
Campañas personalizadas de llamadas y mensajes. Smart Copilot asistiendo durante el cierre. Seguimiento automatizado post-contacto.
Atención al Cliente
Experiencia omnicanal sin fricciones
El cliente contacta por donde prefiere y siempre recibe la misma experiencia. CSAT medido en tiempo real con análisis automático.
Centros de Garantías
Gestión de tickets y turnos
Recepción por múltiples canales, asignación a técnicos, seguimiento del ticket y encuesta de satisfacción al cierre.
Cualquier operación
Wolkvox se adapta
La plataforma es configurable para tu tipo de operación. Si gestionás conversaciones con clientes a escala, Wolkvox es la solución.
Partner oficial en Paraguay

La plataforma líder en Latam,
con respaldo local.

LESA es el canal oficial de Wolkvox en Paraguay. Cuando contratás Wolkvox con LESA, estás hablando con el equipo que implementa, capacita y acompaña tu operación desde el primer día — no con un revendedor.

Implementación local
Nuestro equipo configura la plataforma para tu operación. Sin consultoras externas ni costos ocultos.
Capacitación incluida
Formamos a tus agentes, supervisores y equipo tech. Presencial o remoto, según tu necesidad.
Soporte en español desde Asunción
Soporte técnico real, en horario paraguayo. No un ticket que demora 72hs ni un chatbot.
Wolkvox en Paraguay
Partner oficial certificado
LESA es el único canal oficial autorizado de Wolkvox en Paraguay. Respaldo, implementación y soporte local garantizados.
Tiempo de activación
Operativo en días
100% en la nube. Sin hardware, sin servidores. Tu equipo puede estar operando en días desde la firma del contrato.
Cómo empezar
Demo sin cargo
Mostramos la plataforma configurada para tu rubro. Sin compromiso, sin formularios. Solo una conversación.

Tu operación completa,
desde un solo lugar.

Pedí una demo configurada para tu rubro. Te mostramos Wolkvox en funcionamiento real — no una presentación de slides.

Solicitar demo atencionalcliente@lesa.com.py
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